NIID（以下「本サービス」といいます）では、利用者および第三者の皆様からの通報を受け付けています。本ガイドラインは、通報の対象、方法、対応プロセスについて定めるものです。
1. 通報の対象
以下のような内容を発見した場合、ご通報ください。
違法行為
- 無許可・無資格で行われている事業（無許可の風俗営業、無資格の医療・施術、無届けの金融業など）
- 違法薬物、規制薬物、未承認医薬品、銃刀類等の販売
- 詐欺（特殊詐欺、投資詐欺、副業詐欺、ロマンス詐欺等）への勧誘
- 闇バイトの募集
- マルチ商法、ねずみ講、悪質な勧誘
- 薬機法、景品表示法等に違反する効能効果の表示
反社会的勢力
- 暴力団・準暴力団のフロント企業と思われるサイト
- 反社会的勢力に関連する事業者
公序良俗に反する内容
- アダルトコンテンツ、わいせつな表現
- 差別、ヘイトスピーチ
- 誹謗中傷、名誉毀損、プライバシー侵害
- 霊感商法、悪質なスピリチュアル系の勧誘
なりすまし・権利侵害
- 実在する企業・店舗・人物になりすました偽サイト
- 第三者の著作権、商標権、肖像権を侵害する内容
- フィッシング、マルウェア配布
2. 通報の方法
- 公開ミニサイトの最下部にある「このサイトを通報」リンクから通報フォームを開きます。
通報フォーム: /report - 通報カテゴリを選択し、具体的な内容をご記入ください。
- 連絡先メールアドレスは任意です。ご記入いただいた場合、対応状況についてご連絡することがあります。
- メールでの通報も可能です。contact@fredman.jp 宛に、通報対象のURL（公開ミニサイトのURL）と通報内容をお送りください。
3. 対応プロセス
- 受領: 通報を受領後、自動応答メールをお送りします（連絡先をご記入いただいた場合）。
- 確認: 当社で通報内容を確認します。原則として営業日5日以内に初動を開始します。
- 調査: 必要に応じて、対象の利用者への確認、追加の証拠収集を行います。
- 措置: 違反が確認された場合、以下のいずれかの措置を講じます。
- 注意喚起・是正要求
- 公開ミニサイトの非公開化
- 利用契約の解除・アカウント凍結
- 必要に応じて捜査機関等への通報
- 記録: 通報内容と対応結果は社内に記録し、再発防止に活用します。
4. 通報者の保護
- 通報者の個人情報は、通報の確認・対応の目的でのみ使用します。
- 通報の事実、通報者の身元は、利用者本人を含む第三者に開示しません（法令に基づく開示請求がある場合を除きます）。
- 通報者に対して報復行為や不当な扱いがあった場合は、別途厳正に対処します。
5. 通報に関するお願い
- 事実に基づかない通報、いたずら目的の通報、競合事業者を陥れる目的の通報はお控えください。
- すべての通報に個別にご回答することは保証できません。
- 当社の調査結果について、通報者と対象利用者のいずれにも詳細な開示は行わないことがあります。
- 緊急性・重大性が高い案件（人命に関わる、現在進行中の犯罪等）は、まず警察等の関係機関にご連絡ください。
6. 警察・公的機関への連絡先
- 緊急の犯罪通報: 110番
- 警察相談ダイヤル: #9110
- 消費者ホットライン: 188
- 違法・有害情報相談センター: https://ihaho.jp/